El Defensor del Pueblo es la institución pública con autoridad independiente en sus funciones, que se debe de manera exclusiva al mandato de la constitución, con la naturaleza de un órgano extra poder.
Tiene la misión de salvaguardar los derechos fundamentales de las personas y los intereses colectivos y difusos, en caso de que sean violados por funcionarios u órganos del Estado, por prestadores de servicios públicos o particulares que afecten intereses colectivos y difusos.
Como institución independiente, de control no jurisdiccional, tiene encomendada la doble misión de velar por los derechos fundamentales y controlar el buen funcionamiento de todas las administraciones públicas, brindando orientación, asistencia y defensa de las personas frente a las omisiones, actos y actuaciones antijurídicos de diferentes entes publico privados.